Поради тази причина искаме да ви предложим, някой насоки за изграждане на адекватна политика за сигурност и коректно използване на камерите за видеонаблюдение.
1. Задължително информирайте служителите си за изграждане на видеонаблюдение
Ако решите да инсталирате охранителни камери във вашата фирма, това ще ви донесе определено спокойствие относно сигурността, но ви препоръчваме да не правите тази стъпка изненадващо. Тоест, уведомете персонала предварително за монтирането на техника за видеонаблюдение. Това ще предотврати възникването на напрежение у работниците, които не подозират нищо и изведнъж забележат вече инсталирани камери.
Тази стъпка може да се осъществи посредством личния имейл, съобщения или изявление пред целия персонал. Отделете време да информирате подчинените си, каква е необходимостта от охранителна техника, какви са вашите съображения и най вече, че тя ще се използва за установяване на нередности – така всеки ще носи лична, а не колективна отговорност. Този вид комуникация ще ви донесе уважение и по-голямо доверие от страна на колектива ви.
2. Поставяйте камерите за видеонаблюдение на видими места
Важно е охранителните камери да бъдат видими за всеки човек от фирмата. От една страна така камерите ще могат да работят с пълният капацитет възможности, които имат. От друга страна персоналът ще е с пълното съзнание, че е открито наблюдаван и това засяга сигурността на фирмата, а не е породено от други подбуди. Всеки човек се притеснява когато знае, че е наблюдаван и записван. Този стрес би могъл да се намали многократно ако камерите са на видими места. Така е, защото работниците ви ще свикнат с охранителните камери много по-бързо ако ги виждат всеки ден, в даден момент те няма да имат толкова голямо значение и хората няма да са под напрежение.
Въпреки тези предписания понякога е необходимо да следите работниците си без те да подозират, особено ако има налице извършено престъпление. В тези случаи направеното видео ще служи за доказателство пред съответните наказателни органи и ще спомогне за доказване вината на извършителя.
На пазара има голяма разнообразие от скрити и шпионски камери, които може да използвате за такива цели. Този тип камери са компактни и незабележими.
В онлайн магазин ДонСофт може да ги откриете много модели скрити камери – под формата на електронен часовник, химикалка, запалка, огледало, датчик за дим или движение и много други. Друг вариант са мини камери, които са много малки и с добро качество на картината, може да ги прикриете изключително лесно.
3. Ако техниката позволява аудио запис – изключете тази функция, НЕ записвайте звук
Ако записвате разговорите между подчинените си това би нарушило тяхното лично, неприкосновено пространство и би довело до бъдещи правни проблеми за фирмата.
Според „Международни принципи за прилагането на правата на човека към наблюдението на комуникациите“ – „ Действията, ограничаващи правото на поверителност, включително наблюдението на комуникациите, могат да бъдат оправдани само когато са предписани от закона, необходими са за постигане на легитимна цел и са пропорционални на желаната цел.“
По-просто казано, не е законно да нарушавате конфиденциалността на разговорите между вашите служители. Ако го направите без основателна цел това би се сметнало за подслушване и освен законови проблеми би нарушило и добрата репутация на фирмата. Препоръчително е да използвате тази крайна мярка само когато е необходимо да докажете извършено престъпление във предприятието и сте почти сигурни, кой е извършителят.
И в тези ситуации е добре да се консултирате с органите на реда.
4. Не пренебрегвайте общата практика на определени места да НЯМА камери
Някои зони във вашата фирма, като стаи за почивка или санитарни възли не трябва да се поставят под видеонаблюдение. По закон има определени места, на които по презумпция се очаква защита на уединението, то трябва да бъде осигурено в общи стаи за преобличане/съблекални/, телефонни кабини, бани и тоалетни. Всеки нормален човек допуска, че на тези места няма да бъде записван. Всички останали места и помещения, като търговски центрове, паркинги, стадиони и коридори, законно могат да се поставят под наблюдение. Въз основа на тези изисквания трябва добре да помислите за местата, където ще се монтират охранителни камери. Ако имате нужда от разяснения е добре да се консултирате с експерт или запознато със закона лице.
Не забравяйте, че като отговорен собственик на предприятие вие трябва да следите за сигурността на активите и имуществото си, но и в същото време трябва да запазите личното пространство и уединение на подчинените си ненакърнено – те са един от най-важните ви активи.